Umów poradę

Regulamin

Regulamin określa prawa i obowiązki Adwokata i Klienta związane z umową o świadczenie usługi porady prawnej zawieranej za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej pod domeną karolinajankowska.eu, w tym zasady i tryb wykonywania przez Klienta, będącego konsumentem, prawa odstąpienia od umowy.

Adwokat świadczy usługi prawne drogą elektroniczną, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w formie porad prawnych za pośrednictwem aplikacji Zoom.us. Niniejszy Regulamin spełnia wymogi regulaminu, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dane Adwokata

Usługa porady prawnej, którą można zamówić za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej pod domeną karolinajankowska.eu, świadczona jest przez adwokat Karolinę Jankowską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Kancelaria Adwokacka Adwokat Karolina Jankowska z siedzibą w (61 – 873) Poznaniu przy ul. Królowej Jadwigi 58/9, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7792304215 oraz numer identyfikacyjny REGON 3024711600. Kontakt z adwokat Karoliną Jankowską jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kancelaria@karolinajankowska.eu

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniżej wskazane pojęcia mają następujące znaczenie:

  1. Adwokat – adwokat Karolina Jankowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kancelaria Adwokacka Adwokat Karolina Jankowska z siedzibą w (61 – 873) Poznaniu przy ul. Królowej Jadwigi 58/9;
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną;
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych,  która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o świadczenie usługi porady prawnej z Adwokatem, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  4. Kodeks cywilny – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.;
  5. Porada prawna – usługa świadczona przez Adwokata za pośrednictwem aplikacji Zoom.us, będąca przedmiotem Umowy o świadczenie usługi porady prawnej między Klientem a Adwokatem;
  6. Regulamin – niniejszy regulamin;
  7. Strona – strona internetowa prowadzona pod domeną karolinajankowska.eu;
  8. Umowa o świadczenie usługi porady prawnej – umowa o świadczenie usługi porady prawnej zawierana albo zawarta między Klientem a Adwokatem za pośrednictwem Strony, na podstawie której Adwokat udzieli jednej porady prawnej z zakresu Praw Autorskich i Nowych Technologii albo Prawa Równego Traktowania albo Prawa Nieruchomości, podczas wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej, która trwa maksymalnie 45 minut, a Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny przed rozpoczęciem wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej;
  9. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Akceptacja Regulaminu i Polityka Prywatności

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna ale konieczna do zawarcia Umowy o świadczenie usługi porady prawnej. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed rezerwacją terminu porady prawnej. Rezerwacja terminu porady prawnej jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu od chwili dokonania rezerwacji terminu. Ochrona danych osobowych Klienta została uregulowana w Polityce Prywatności.

Umowa o świadczenie usługi porady prawnej

  1. Rozpoczęcie procedury zawarcia Umowy o świadczenie usługi porady prawnej polega na kliknięciu w ikonę „UMÓW PORADĘ” lub „UMÓW PORADĘ PRAWNĄ ONLINE”. Następnie Klient klika w ikonę „Porada prawna (max. 45 minut)” i przechodzi do strony kalendarza, na której dokonuje rezerwacji terminu poprzez ustawienie dogodnej daty wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej, wybierając kliknięciem miesiąc i numer dnia danego miesiąca, a następnie klikając w dogodną godzinę danego dnia miesiąca. Na koniec Klient klika w ikonę „Confirm”, którą potwierdza zamawiany termin porady prawnej.
  2. Następnie Klient wypełnia formularz elektroniczny wpisując swoje imię i nazwisko lub nazwę, podając aktualny adres e-mail do kontaktu oraz wybierając jedną z trzech dziedzin prawa, w zakresie której potrzebuje porady prawnej, i akceptując Regulamin wraz z Polityką Prywatności.
  3. Adwokat, w celu realizacji Umowy o świadczenie usługi porady prawnej, będzie porozumiewał się z Klientem drogą poczty elektronicznej, wysyłając wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta przy dokonywaniu rezerwacji terminu porady prawnej.
  4. Adwokat przesyła Klientowi, na adres e-mail wskazany podczas rezerwacji terminu, wiadomość potwierdzającą termin porady prawnej oraz numer rachunku bankowego Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej, na który Klient jest zobowiązany wpłacić cenę porady prawnej w kwocie 320,00 zł (słownie: trzysta dwadzieścia złotych) brutto.
  5. Umowa o świadczenie usługi porady prawnej pomiędzy Klientem a Adwokatem zostaje zawarta z chwilą e-mailowego potwierdzenia przez Adwokata zarezerwowanego przez Klienta terminu i wskazania przez Adwokata numeru rachunku bankowego Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny najpóźniej na 3 godziny przed zarezerwowanym i potwierdzonym terminem wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej. Cena jest uznana za zapłaconą po jej zaksięgowaniu na rachunku bankowym Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej.
  6. W przypadku braku wpływu pełnej ceny w kwocie 320,00 zł (słownie: trzysta dwadzieścia złotych) brutto, na rachunek bankowy Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej co najmniej na 3 godziny przed zarezerwowanym terminem wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej, umowę uznaje się za niezawartą.
  7. Po zapoznaniu się z treścią rezerwacji lub po otrzymaniu zapłaty ceny, Adwokat ma prawo skierować do Klienta dodatkowe pytania lub poprosić o przesłanie dokumentów, jeżeli jest to niezbędne do wykonania usługi porady prawnej. Przesłane informacje i dokumentacja są objęte tajemnicą adwokacką.
  8. Umowa o świadczenie usługi porady prawnej ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta na czas realizacji usługi porady prawnej, co oznacza, że Klient rezerwując nowy termin porady prawnej uiszcza ponownie cenę i zawiera nową Umowy o świadczenie usługi porady prawnej.
  9. Adwokat świadczy usługę porady prawnej osobiście podczas wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej.
  10. Porada prawna udzielana jest w terminie zarezerwowanym przez Klienta i potwierdzonym przez Adwokata, po jej opłaceniu przy wykorzystaniu przelewu tradycyjnego, na numer rachunku bankowego Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej.
  11. Porada prawna udzielana jest podczas wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej, prowadzonych za pośrednictwem aplikacji Zoom.us, do których link/numer telefonu Klient otrzyma e-mailowo po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem Strony w aplikacji Calendly.
  12. Adwokat korzysta, do rezerwacji terminów porady prawnej oraz realizacji Umowy o świadczenie usługi porady prawnej, z rozwiązań informatycznych oferowanych przez podmioty trzecie, co wiąże się z koniecznością powierzenia im przetwarzania danych Klientów. Z uwagi na korzystanie z aplikacji Calendly LLC i aplikacji Zoom.us, może dochodzić do przechowywania danych osobowych na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w USA. Calendly LLC i Zoom.us zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO.

Cena usługi porady prawnej i wymogi techniczne

  1. Cena usługi porady prawnej jest uwidoczniona na Stronie wyrażona są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Klient ponosi koszt dostępu do sieci Internet lub koszt połączenia telefonicznego.
  2. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Adwokata paragonu fiskalnego lub faktury VAT w formie elektronicznej, jak również faktur korygujących i duplikatów w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta podczas rezerwacji terminu usługi porady prawnej. W przypadku faktury VAT Klient podaje niezbędne dane do wystawienia faktury VAT w formie elektronicznej, na adres e-mail Adwokata: kancelaria@karolinajankowska.eu.
  3. Do zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie usługi porady prawnej niezbędne jest posiadanie komputera lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet, ewentualnie aparatu telefonicznego z zarejestrowanym numerem telefonu, wyposażonego w przeglądarkę internetową: Mozilla Firefox od wersji 20 lub Internet Explorer od wersji 8.0, Opera od wersji 11, Google Chrome od wersji 27, Safari od wersji 5.0 oraz dostęp do poczty elektronicznej (ważny i aktywny adres e-mail), klawiaturę lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych i rezerwacji terminu, a także włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi Javascript.

Reklamacja i odstąpienie od Umowy o świadczenie usługi porady prawnej

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Adwokata względem Konsumenta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Odpowiedzialność względem Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
  3. Konsument może złożyć reklamację pisemnie za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres siedziby Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej, tj. ul. Królowej Jadwigi 58/9, 61 – 873 Poznań, PL albo w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kancelaria@karolinajankowska.eu
  4. Reklamacja jest rozpatrywana pod warunkiem wskazania przez Konsumenta w jej treści następujących danych: imię i nazwisko lub nazwa Klienta, aktualny adres, w tym adres e-mail, wskazanie przedmiotu reklamacji wraz z krótkim uzasadnieniem, wskazanie ewentualnych żądań.
  5. Adwokat ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej skutecznego doręczenia.
  6. Przedmiotu reklamacji nie mogą stanowić w szczególności: a) udzielona przez Adwokata porada prawna, która nie potwierdza sugerowanej przez Klienta lub korzystnej dla Klienta wykładni przepisów prawa b)udzielona porada prawna, która została oparta na niepełnym stanie faktycznym i prawnym oraz na podstawie niepełnej dokumentacji wskazanej i przesłanej przez Klienta.
  7. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z Regulaminem nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu.
  8. Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy o świadczenie usługi porady prawnej, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa i wskazane w Regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia Adwokatowi o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Uprawnienie to nie przysługuje w przypadku opisanym poniżej w niniejszym Regulaminie.
  9. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres siedziby Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej, tj. ul. Królowej Jadwigi 58/9, 61 – 873 Poznań, PL albo w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kancelaria@karolinajankowska.eu
  10. Oświadczenie może być złożone, jednak nie jest to wymagane, z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartego jako załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
  11. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi porady prawnej. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
  12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Adwokat wykonał usługę porady prawnej, tj. kiedy odbyła się pomiędzy Konsumentem a Adwokatem wideokonferencja lub rozmowa telefoniczna trwająca maksymalnie 45 minut, na którą Konsument wydał wyraźną zgodę poprzez rezerwację terminu i zapłatę ceny przy wykorzystaniu przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Kancelarii Adwokackiej Adwokat Karoliny Jankowskiej i swoją obecność podczas wideokonferencji lub rozmowy telefonicznej. Konsument zostaje niniejszym poinformowany, iż w chwili wykonania usługi porady prawnej przez Adwokata, traci prawo odstąpienia od umowy.
  13. Adwokat może odstąpić od umowy, w szczególności przypadku, gdy zachodzą okoliczności wskazane w Kodeksie Etyki Adwokackiej lub dochodzi do naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu.
  14. W przypadku braku możliwości wykonania usługi porady prawnej Adwokat ma prawo od umowy odstąpić, niezwłocznie powiadamiając o tym Klienta poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail wskazany przez Klienta przy rezerwacji terminu. W takiej sytuacji Adwokat zwraca Klientowi uiszczone wynagrodzenie.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, w razie powstania sporu w wyniku zawarcia i wykonywania Umowy o świadczenie usługi porady prawnej, Konsument ma możliwość złożenia skargi, za pośrednictwem platformy ODR pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
  2. Platforma ODR to platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym, która stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie ewentualne spory powstałe w wyniku zawarcia i wykonywania Umowy o świadczenie usługi porady prawnej pomiędzy Adwokatem a Konsumentem, które nie zostały rozwiązane polubownie w ramach postępowania pozasądowego, rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. Wszelkie ewentualne spory powstałe w wyniku zawarcia i wykonywania Umowy o świadczenie usługi porady prawnej z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Adwokata.
  3. Adwokat zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich umieszczenia na stronie internetowej prowadzonej pod domeną karolinajankowska.eu w zakładce „Regulamin”. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy dokonali rezerwacji terminu usługi porady prawnej w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 04 lipca 2022 r.